Apertura richieste cliente
presa in carico cliente e gestione agenda operativa
aprire richieste clienteassegnare ticketclassificare prioritaprendere in carico cliente
Torna al verticale
Manuale verticale
Manuale operativo Assistenza Sociale
Guida operativa del verticale Assistenza Sociale: Richieste e agenda, 3 blocchi di workspace e 20 hint operativi derivati dal catalogo breadcrumb canonico.
Lavoro
Agenda prenotazioni
presa in carico cliente e gestione agenda operativa
consultare agendafissare prenotazioniripianificare slotconfermare appuntamenti
Archivio documentale
governance documentale e versionamento controllato
consultare documentiarchiviare documentiricercare documenticollegare documenti a pratiche
Versioning documenti
governance documentale e versionamento controllato
versionare documenticonfrontare revisioniapprovare versioniripristinare revisioni
Apertura pratiche
istruttoria pratiche e approvazioni operative
aprire praticheistruire praticaassegnare responsabiliavviare iter approvativo
Workflow approvativi
istruttoria pratiche e approvazioni operative
avviare workflowassegnare approvatorimonitorare stepchiudere approvazioni
Anagrafiche risorse
gestione persone, ruoli e capacita operative
consultare risorsecensire risorseassegnare competenzeaggiornare profili risorsa
Organigramma e ruoli
gestione persone, ruoli e capacita operative
consultare organigrammaassegnare ruoliaggiornare responsabilitaverificare coperture
Rilevazione presenze
presenze, assenze e sviluppo delle risorse
acquisire presenzevalidare timbraturecorreggere anomalieconsolidare consuntivi
Gestione assenze
presenze, assenze e sviluppo delle risorse
registrare assenzeapprovare richiesteverificare saldipianificare coperture
Cassa
Preventivi
preventivazione, configurazione offerta e listini per il cliente nel verticale Assistenza Sociale
creare preventivoconfigurare offertagestire listiniconvertire preventivo in ordine
Ordini
apertura e gestione commesse e ordini cliente per il verticale Assistenza Sociale
aprire commessaassegnare risorsemonitorare avanzamentogestire consegne
Fatture
emissione fatture elettroniche, note di credito e documenti fiscali per il verticale Assistenza Sociale
emettere fatturagestire note creditoverificare stato fatturazionescaricare documenti fiscali
Scadenzario incassi e pagamenti
controllo scadenze, incassi da clienti, pagamenti a fornitori e cashflow per il verticale Assistenza Sociale
consultare scadenzeregistrare incassoprogrammare pagamentomonitorare cashflow
Report e controllo
reportistica economica, budget, statistiche principali e cruscotto di gestione per il verticale Assistenza Sociale
consultare report fatturazioneverificare budgetanalizzare statistiche principaliesportare dati gestionali
Frontend
gestione clienti (CRM)
pagina web pubblica del verticale Assistenza Sociale e punto di contatto cliente
consultare informazioni verticaleaccedere a contatti pubbliciinviare richiesta informazionivisualizzare servizi offerti
Ticket e richieste
area pubblica per apertura ticket e richieste di assistenza nel verticale Assistenza Sociale
aprire ticket di richiestaconsultare stato richiestainviare documentazione allegataricevere conferma invio
Pagamenti online
area pubblica per pagamenti e pagamento del verticale Assistenza Sociale
consultare piani e servizi a pagamentoprocedere al pagamentoscegliere metodo di pagamentoricevere conferma transazione
Blog verticale
area pubblica per contenuti editoriali e articoli del verticale Assistenza Sociale
consultare articolifiltrare contenuti per categoriacondividere postiscriversi a newsletter
Marketing
gestione social, landing page, newsletter e altri strumenti di marketing per il verticale Assistenza Sociale
gestire social mediacreare landing pagegestire newslettermonitorare campagne